Termes et conditions

1. Introduction

Bienvenue sur Protect and Ride ! Ces termes et conditions décrivent les règles et réglementations relatives à l'utilisation de notre site Web, https://protectandride.com . En accédant à ce site Web, nous supposons que vous acceptez ces termes et conditions dans leur intégralité. Ne continuez pas à utiliser le site Web de Protect and Ride si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions énoncés sur cette page.

2. Protection des données personnelles

Nous respectons les normes européennes de protection des données afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

3. Expédition et livraison

  • Délai de préparation : Les commandes prennent jusqu'à 3 jours pour être préparées.
  • Délai de livraison : La livraison peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. De légers retards au-delà des 15 jours ouvrables peuvent survenir. Toute indemnisation pour retard est à la discrétion de Protect and Ride.

4. Expédition et retours

  • Délai de retour : Les clients disposent de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour retourner les articles.
  • Conditions de retour : Les produits retournés doivent être inutilisés et dans le même état qu'à l'envoi pour pouvoir bénéficier d'un remboursement. Tous les articles d'accompagnement, y compris les sacs, les guides, les autocollants et autres produits dérivés, doivent également être retournés dans un état intact.
  • Procédure de retour : Tous les retours doivent être demandés en contactant customerservice@protectandride.com . Des instructions de retour détaillées seront fournies.
  • Expédition de retour : Les retours doivent être envoyés via DHL, UPS ou FedEx par avion, et tous les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.
  • Remboursements : Les remboursements seront traités dans les 15 jours suivant la réception du colis retourné.
  • Déductions sur remboursement : Si les frais de livraison ont été inclus dans la commande et que le client demande un remboursement en raison d'une insatisfaction, les frais de livraison seront déduits du montant du remboursement. Si seule une partie de la commande est remboursée, le coût des articles retournés sera déduit du montant du remboursement.

5. Force majeure

En cas de force majeure, comme le COVID-19, les délais de livraison peuvent devenir indéterminés. Dans de tels cas, les clients ne peuvent pas demander une annulation et un remboursement dans les 6 premiers mois suivant la date de la commande.

6. Taxes et droits

Tous les achats sont hors TVA, taxes de vente, droits d'importation et autres taxes locales. Il est de la responsabilité du client de remplir ses obligations fiscales auprès de ses autorités locales et douanières.

7. Contrôle de la qualité

Chaque article subit un contrôle qualité juste avant l'expédition pour garantir qu'il répond à nos normes élevées.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de deux ans à compter de la date de commande.

9. Responsabilité

Protect and Ride n'est pas responsable des accidents impliquant un ou plusieurs articles achetés sur notre site.

10. Conformité légale

Comme nous vendons divers articles à l'international, il est de la responsabilité du client de s'assurer que le produit est conforme aux exigences légales et aux certifications de son pays.

11. Informations sur la société

Protect and Ride appartient à Nawri Daron KLG et opère sous le droit suisse.

Merci d'avoir effectué vos achats chez Protect and Ride. Roulez en toute sécurité et équipez-vous correctement !